网上银行
- 1.中信银行如何开通网上银行？
个人网银5.0数字证书用户申请登录指南
推荐您去中信银行柜台申请个人网银5.0数字证书，申请证书成功即可使用丰富的网上银行功能，数字证书用户分为两种：
文件证书用户
USBKey移动证书用户
1、文件证书用户。请携带在中信银行开立的银行卡（即储蓄卡）/存折和有效身份证件到银行任一网点柜台申请"个人网上银行V5.0数字证书"。申请证书成 功后，根据您选择的文件证书，您将得到证书下载码（以密码信函或电子邮件形式提供8位数字），证书下载码是下载证书的唯一标识，需妥善保管，在十四天内下 载有效。逾期下载将不成功，请您携带开立网银一致的有效身份证件和银行卡（即储蓄卡）/账户去银行柜台进行证书恢复。如果您在下载证书或USBKey工具 软件过程中出现问题，请联系中信银行客服中心：95558。 （接着点击第3步操作）
2、USBKey移动证书用户。请携带在中信银行开立的银行卡（即储蓄卡）/存折和有效身份证件到银行任一网点柜台申请"个人网上银行V5.0数字证 书"。申请证书成功后，根据您选择的USBKey移动证书用户，可当场得到已装载了证书的USBKey，使用前需下载USBKey工具软件。 （接着点击第3步操作）
3、申请证书后，请登录到中信银行的个人网上银行首页 http://bank.ecitic.com/ ，点击右边"首次登录"，按照页面提示下载证书或USBKey工具软件。
3、 如果您在柜台申请的是文件证书，且从银行收到的是证书8位数字下载码的密码函，请在3号区域，填写相关个人信息以及柜台提供的证书下载码，进行证书下载。
4、如果您在柜台办理的是移动证书，请点击４号区域的"工具软件"（选择相应公司的不同版本），按照页面提示进行操作就可以了。
网上支付开通流程：
一、如果您欲到中信网点申请成为网银证书用户，请您携带有效证件及中信银行卡，您可以选择同时开通该卡的网上支付功能。
二、如果您已经是中信网银证书用户，可以登录中信个人网上银行进行网上支付设置，即开通和进行限额设置。步骤如下：
1. 您可以在中信网站首页（地址：http://bank.ecitic.com）或中信零售银行首页（地址：http://bank.ecitic.com /personal）点击个人网银"登录" ，使用证书登录中信个人网银，登录页面如下图所示：
2、 登录成功后，请选择"转账支付>网上支付>支付功能开通"，如图所示：
3、页面会出现服务协议，请仔细阅读后，点击同意：同意服务协议后，进行支付限额的设置，设置好以后，请点击确定，对接下来出现的对话框也点击确定就可以了。
- 2.中信银行网银的无证书客户可以用网银支付吗？
不可以，只有中信银行网银的证书用户才可以用网银进行支付。
- 3.中信银行网上银行的限额
为保证网上支付的安全性，银行对每种客户类型都有限额要求：
储蓄卡：
银行卡种类 方式 单笔限额(元) 每日限额(元) 需要满足的条件 储蓄卡 充值和付款 1000 5000 办理文件证书 100万 100万 办理移动证书
信用卡：
银行卡种类 方式 单笔限额(元) 每日限额(元) 需要满足的条件 大额信用卡网银支付 付款 信用卡本身透支额度 信用卡本身透支额度 开通网上支付功能 小额信用卡网银支付 1000 1万 开通网上支付功能 1000 1万 办理移动证书
1、若您是使用 储蓄卡付款 的：
情况一：付款额度超过单笔付款额度，但未超过单日付款额度，怎么办？
方法：您可以分多次付款。
情况二：付款额度超过单日付款额度，怎么办？
方法：联系银行客服电话95558/8009995558，提升支付限额。
2、若您是使用 信用卡付款 的，付款限额不够：
方法：可以到开通大额信用卡网关的商家店铺购买，若卖家开通了信用卡支付，每日限额也不够，主要是受到银行的单日限额规定以及您本人信用卡的最高额度限制 造成的，建议您到网上银行修改您信用卡的支付限额，也可以选择其他支付方式完成支付。 - 4.中信银行如何查询订单号？
温馨提示： 由于在信用卡主页上无法查询订单号，请信用卡用户至个人网银页面查询；中信银行未开通网银（无银行证书）用户无法通过银行网页查询银行订单号，请您联系银行查询。
1、登录 中信银行 网上银行——转账支付——网上支付——订单明细查询；
2、输入起始日期，截止日期查询；
3、查询订单号。
- 5.中信银行网上付款流程
1、登录"会员中心—我的订单"，选择中信银行
2、在支付页面点击"登录到网上银行付款"按钮，页面会弹出一个证书选择对话框，请点击"确定"，用户PIN码验证后进入中信银行支付网关页面。
注意：点击"去网上银行付款"，正确选择证书后。如果您没有中信银行个人网银证书，点击证书选择对话框的"确定"后，您的页面无法正常打开，会提示"您无权查看该页面"。3、在中信银行支付网关页面，选择使用储蓄卡或信用卡支付，然后输入您的支付卡号和卡密码，点击确定，弹出证书选择对话框。
4、请选定正确的证书，点击确定，系统进行数字签名后，返回结果页面
5、成功付款。
- 6.中信银行信用卡无法申请加强版证书，怎么办？
如果只有一张中信银行信用卡要申请加强版证书，需要先去柜台申领储蓄卡，凭储蓄卡和相关证件在柜台申请加强版证书，然后上中信个人网银添加签约信用卡账户，然后就能使用了。
登录中信首页http://www.ecitic.com/bank/，点击个人网上银行的加强版，登录到加强版证书，点击我的户口—新增签约，选择信用卡进行签约账户，根据页面提示进行操作就可以了。