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邮轮航费包括了那些项目？
基本上是盖括了一切。。。。。。 您的邮轮住宿、指定餐厅内的饮食、娱乐及邮轮上的许多节目都已盖括於航费内了。
邮轮航费不包括那些项目？
自选岸上观光团、另类餐饮、特选表演/娱乐、私人自费项目如饮品、电话、传真或电子邮件服务、商店购物、洗衣服务、美容护理、美发及按摩服务、医疗服务、港口费、燃油费、保险费、政府税和小费皆不盖括於航费之内。
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证件
航游时，请确保您携带适当的旅游证件。
国际海域航程所需之文件是离出发日期至少六个月有效期的国际护照；而内地航程则需政府签发的相片身份证。（旅游证件附属父/母护照的儿童必须与父/母同游，内地航程的儿童必须携带正本出生证/出生证明。）登上邮轮时，乘客必须确保已携带国际护照、儿童出生证正本和预订确认书以便兑换邮轮通行卡。 签证 所有景点航程必须依据旅程路线申请进入某些国家的签证。
无法出示所需证件的乘客将被拒绝登轮。登上邮轮之前，请确保您已携带船票或预订确认书和行程协议书。 通行限制 怀孕乘客於出航日期其怀孕周期不超过24周者方被允许登轮航游。 预防针 到目前为止，丽星邮轮之航游目的地点皆没有强制注射任何预防针。然而，乘客可自行询求医生之意见以确保自身的免疫记录仍然有效，或需依据旅程路线所经的国家以确认是否应该额外注射预防针。 衣着 轻便整齐的服饰皆适合大部分场合。基于礼仪及尊重其他用餐的宾客，於优雅餐厅如处女星号上的碧浪雅阁用餐时，需穿上轻便但端庄得体的服饰。然而，出席船长晚宴时，男士必须穿上西装便服或外套与领带，而女士则需穿上晚礼服。 通用钱币 邮轮上都以现价接纳大部分通行之外币。邮轮上所使用的钱币是根据邮轮当时所驻航的国家而定 （例如：从新加坡出发之航程使用新币，而从香港出发的航程则使用港币）。我们接纳各主要信用卡 (Amex / Visa / Diners / Masters / JCB)和旅行支票，但不接纳私人支票。 行动不便之乘客 邮轮上大部分场地都可让行动不便之乘客通行无阻。亦设有行动不便者专用的客房，更宽阔的门户和浴室，浴室之中设有扶手和可折合的淋浴座。邮轮上也提供轮椅以应不时之需。 行李 务求让您有一个舒适轻便的旅程，我们建议每一位乘客携带不超过一个行李箱和一个手提行李箱。这些行李必能适宜的放置於您的客房而不需要另外存放於船库。 您所携带的行李总重量不得超过30公斤。 启航後60分钟之内，寄舱的行李将会被送往您的客房。若於上述时段之内您还没有签收到您的行李，敬请联络门房部。 登上邮轮
登上邮轮之前，乘客必须经过保安审查及出示其通行卡。 带小朋友同游的乘客请代为保管他们的通行卡。 由于每一个登轮港口的设备与程序各异，敬请遵照船员及告示牌的指示登上邮轮。 登上邮轮後，请交上您的登轮通行卡，以便船员为您“刷卡”和“下载”您的客房资料，以及记录您已经登上邮轮。 请勿於在没有“下载”的情况下直接通过，您将无法进入您的客房。切记每当上下邮轮时必须“刷卡”。 住宿
各种设计别致的套房和客房任您选择，包括处女星号和宝瓶星号上设有露台的客房。 套房的宾客可享有优先报到和获得顾客服务职员护送登轮，而行李会被直接送上套房。 医务设施 若是在大海之中遇到意外轻微损伤、不便之处和紧急状况，一群专职的医务人员和护士将会在邮轮上予以支援。医务中心於每日所指定的时段开放。 请联络接待处以获得紧急医药护理。医务中心也提供基本的配药服务。 应用语言 我们多元语言的船员们来自40个不同的国家，全体都能说流利的英语。当中，您一定能够找得到其中一个能够使用您的母语与您滔滔而谈的船员。 洗衣服务 我们提供收费实惠的衣物洗烫服务。 送餐服务 全日以实惠的收费提供欧陆早餐和小食。（*客房送餐服务因船而异） 保险箱 某些客房中和接待处接均设有免费保险箱。 吸烟 只准许於甲板上开放之空间和指定的地区。 电话/传真/电子邮件 在邮轮上使用卫星通电话和传真服务或传送电子邮件需付费。您可以要求接待处为您拨通或直接在客房中拨通电话。客房之内均有指示。除此以外，您也可以要求接线生协助。 小费 您的微笑已经给了我们友善的船员一个很好的回报了。邮轮上实行“不收小费”政策。 闹钟服务 请联络接线生安排您的催醒闹钟。 电源插座 客房内所提供的电源插座是110瓦特或220瓦特的2叉和3叉插座。 浴室插座提供110瓦特和220瓦特的电源，家管部可提供流动适配器。（*电源插座因船而异）建议：上船前自行准备国际多功能插头，因为邮轮上的流动适配器常被借走。 水 邮轮上的水可以安全饮用。如有需要，您可以向家管部要求热水送往您的客房。 无现金系统
您的通行卡将是您在邮轮上消费的记帐卡和客房钥匙。您在惠顾邮轮上任何一间餐厅或其他服务是将会使用得到这张通行卡，因为船上绝对是不收取现金的。 请确保您已经在通行卡的背面签名以作确认，在於清帐时向我们的服务船员出示此卡。 您的通行卡拥有基本之信用限额，您可以於接待处出示您的信用卡以提升此信用限额。 我们皆接纳各有基本信用限额之主要信用卡 (Amex / Visa / Diners / Masters / JCB)。 儿童信用限制 如果您希望冻结小朋友通行卡之购买记帐功能，请前往接待处予以译码。不然，小朋友如果在您不知情的情况下径自使用通行卡购买物品或服务，您必须得为小朋友所签记的款项负起责任。 遗失通行卡 若您不慎遗失通行卡，请立即向接待处报失以补发新卡及取消遗失的通行卡。这做法能够避免为账额不符而负上责任。 安全是丽星邮轮最为注重的项目，我们要求您参与第一天航程的安全演习。其内容包括邮轮上安全设备之简介，以及在遇到紧急事故时您必须遵守的准则及程序。
请注意，在邮轮上严禁使用发热器具、烤盘及电熨斗。 紧急集合站是在发生任何紧急事故时您必须前往集合的地点。您的通行卡上已有标明，以及您的客房门内则的告示牌也清楚的显示前往紧急集合站之路线。 请观赏客房内的安全录影片段以得悉更多详情。 个人行为 船长拥有权力驱逐行为危及其他乘客的安全及舒适的乘客下船。在此情况下，丽星邮轮将不需为此事及此类乘客所造成的消费负上责任。 若於深夜回返客房时，请为其他早已休息的乘客着想，不要任由小朋友在走廊上来回奔跑。 航程间登岸
在行程中到达某些景点而需要登岸观光之情况下，您会被要求填写某些相关文件。我们会为您呈上所需之文件，若您对填写文件有疑问时，我们的船员会非常乐意的为您服务。 |
抵达报到区後，请出示您的预订确认书於当值的职员，接着前往如以下颜色认记的地毯：
黄地毯为上将级（Admiral Class）、红地毯为露台级*（Balcony Class）及蓝色地毯为世界航游者（World Cruiser）。
若您是一位上将级乘客，我们的顾客服务协调员将协助您通过报到程序。
若您是一位露台级乘客，您可以与同是露台级的家人、亲戚和朋友一齐享受优先登轮的乐趣。
请注意，若您是一位露台级乘客，但您的家人、亲戚和朋友却是世界航游者，您是不被允许为他们报到，他们也不能与您一齐享受优先登轮的乐趣。
若是一大夥世界航游者报到，我们建议您委托其中一位乘客代理众人进行报到程序以免形成过于拥挤的场面，但必须确保收集齐全众人的护照及有关旅游证件。
*备注：露台级只适用於处女星号及宝瓶星号上。
等待报到之同是，我们的职员会为您检查护照之有效期及签证（如有需要），这是报到前的一个程序， 以确保报到程序流畅无阻。
请出示您的护照/政府签发的相片身份证及预订确认书於服务柜台，您将会获得一张通行卡。这通行卡会是您非常重要的证件，它的功能是登轮通行卡、开启您客房的钥匙及消费记帐卡。
接获您的通行卡後，请如使用一般的信用卡般签上大名。
上将级、露台级*及世界航游者之乘客将个别获得黄色、红色及蓝色的通行卡。
请留意，在整个旅程中，我们的登轮部门会为您保管您的护照，在航程结束後才归还给您。
清还帐单/快速结帐
我们建议您於行程结束登岸的前一夜，上岸前至少3小时之前还清帐单。
除此以外，您也可以选用“丽星快速结帐”，只要於航程中任何时间前往接待处填妥所需表格，您便可於结帐前在客房内接获详细帐单。我们鼓励世界航游者选择此方便简易的退房程序。
领回护照
您可以於航程结束是出示您的通行卡/政府签发的相片身份证认领会您的护照。
若您想代替您的家人和朋友领取护照，请带齐他们的通行卡。拥有个别护照和身份证但不懂得签名的小朋友，必须在监护人/父母之陪同下前往认领护照。
认领护照的时间和地点将会印刷於“丽星导航”之中，您可以在自己的客房中或接待处取得。请查看有关详情。
行李援助
如果您需要协助搬运行李下船，请在行李标签上清楚注明您的姓名後，将行李放置於您的客房门外。请参考发送至客房内的登岸通告。
您的行李将会被遣送至下船港口的行李认领区。
又是跟您说声再见的时候了，希望您已充分的享受这个海上假期。以便让下船程序顺畅，乘客将被分成个别组别领引下船。请於所指定的歇息区等候下船。
航程之尾声
到了航程之尾声，请填妥乘客意见表格。我们将会认真的参考以改进我们的服务及船员的表现，以期在不久的将来给您更加优秀的服务。
